У цьому модулі зосереджено всю інформацію про учасників навчального процесу. Система містить дані про учнів — їх контакти, курси, групи, баланси, історію оплат та відвідуваності; про викладачів — їхнє навантаження, розклад і проведені заняття; а також про адміністраторів і менеджерів із різними рівнями доступу. Модуль дозволяє швидко знаходити потрібного користувача за пошуком і фільтрами, призначати ролі та доступи, редагувати картки користувачів і додавати нових.

Фінансовий модуль повністю замінює ручний облік у таблицях. Списання коштів із балансу учня відбувається автоматично після проведеного уроку, а всі поповнення та нарахування фіксуються в єдиній історії оплат з можливістю фільтрації за датою, учнем, викладачем чи курсом. Також система формує звіти для викладачів у форматі PDF за обраний період, що дозволяє керівництву бачити реальну фінансову картину всього в кілька кліків.

Навчальний модуль відповідає за організацію всіх освітніх процесів: створення та редагування курсів, управління групами й індивідуальними заняттями, відображення розкладу в інтерактивному календарі з фільтрами за викладачами та групами. Система фіксує присутність учнів, пропуски та дозволяє гнучко редагувати чи переносити заняття відповідно до змін у графіку.

Бот дозволяє менеджеру оперативно отримати актуальні дані щодо курсів. Менеджер може застосувати фільтрацію за рівнем знань (А1, А2, B1 тощо) та за категорією віку (дорослі, діти, підлітки). Після цього бот показує інформацію по кожному курсу: скільки місць ще вільні, скільки учнів підтвердили участь, скільки очікують оплату та скільки місць повністю незайняті. Вся інформація повинна бути відображена в зрозумілому форматі, дані завжди актуальні та беруться з CRM.

Менеджер може прямо в боті ініціювати створення платежу для конкретного учня на конкретному курсі. У боті вибирається курс, потім учень зі списку учнів цього курсу, після чого система створює транзакцію зі статусом «Виставлений». Дані записуються у CRM автоматично, без можливості редагувати їх у боті.

Коли учень сплатив, менеджер може швидко зафіксувати це через Telegram-бот. Менеджер обирає транзакцію зі списку платежів, що очікують оплати, і змінює статус на «Оплачений» з збереженням фактичної дати оплати.

Бот дає можливість швидко додати нового учня до CRM без необхідності відкривати адміністративну панель. Менеджер вводить ПІБ учня, контакт, відповідального менеджера і поточний рівень знань. Після відправлення дані автоматично створюються в системі.

Бот повинен автоматично нагадувати менеджеру про важливі події: дедлайни оплат, завершення терміну на відповідь від учня, прострочені платежі. Окремо кожного ранку бот надсилає повідомлення-дайджест із кнопкою «Статус», у якому показані всі задачі та події, що потребують дій менеджера.

В адмін-панелі створюються готові шаблони текстів для комунікації з учнями. У боті менеджеру доступний список шаблонів, і він може вибрати потрібний, щоб скопіювати або надіслати його у чат. В боті шаблони не редагуються — тільки відображаються.