Передісторія

Клієнт звернувся з запитом на швидкий запуск сайту для сервісного бізнесу в Лондоні. Основна задача — отримати готове, зрозуміле та функціональне рішення без довгої розробки з нуля.

Було обрано готовий шаблон сайту, який адаптовано під конкретні послуги клієнта, з налаштуванням контенту, структури та адмін-панелі.

Основні цілі проєкту

  • Швидкий запуск

    1

    Запустити сайт у максимально короткі терміни без складної кастомної розробки.

  • Зрозуміла подача послуг

    2

    Чітко показати перелік сервісних робіт, формати виклику майстра та вартість послуг.

  • Зручна комунікація з клієнтами

    3

    Забезпечити простий спосіб зв’язку через форму, email та WhatsApp.

  • Самостійного керування сайтом

    4

    Надати клієнту інструмент для редагування контенту без залучення розробників.

Етапи роботи

  • Етап 1

    Аналіз запиту клієнта та бізнес-моделі

    Вивчили специфіку сервісного бізнесу клієнта, формат роботи в Лондоні та ключові задачі сайту.

  • Етап 2

    Вибір готової теми для оптимізації бюджету та швидшого запуску

    Підібрали готове рішення, що дозволило зменшити бюджет і скоротити терміни розробки.

  • Етап 3

    Адаптація структури сайту під сервісний бізнес

    Переробили логіку сторінок і блоків під послуги, виклики майстра та швидкий контакт.

  • Етап 4

    Наповнення контентом

    Підготували та розмістили тексти, описи послуг і заклики до дії відповідно до ніші клієнта.

  • Етап 4

    Налаштування адмін-панелі

    Налаштували адмін-панель для зручного керування контентом і даними без технічних знань.

  • Етап 4

    Фінальне тестування та запуск

    Провели перевірку роботи сайту на різних пристроях і запустили проєкт у продакшн.

Функціональність сайту

Користувач проходить покрокову конфігурацію виробу, обираючи матеріал стільниці, тип і товщину, форму, додаткові елементи та аксесуари. Всі зміни миттєво впливають на візуалізацію та фінальну вартість.

  • Головний екран
  • Блок «Про сервіс»
  • Послуги
  • Обмеження сервісу
  • Як працює виклик майстра
  • Контакти
  • Адміністративна панель
  • На головному екрані розміщено чіткий заголовок з коротким описом сервісу, кнопку швидкого контакту та інформацію про зону обслуговування — Лондон і райони Zones 1–5. Це дозволяє користувачу одразу зрозуміти, чи підходить сервіс під його запит, і швидко перейти до зв’язку з майстром.

  • У цьому розділі представлено опис спеціалізації майстра, перелік обладнання, з яким працює сервіс, а також формат роботи — виїзд до клієнта, попередня діагностика та виконання ремонтних робіт. Блок формує довіру та пояснює, як саме відбувається обслуговування.

  • На сайті представлені основні послуги сервісу, зокрема Standard Call-Out, Urgent Call-Out, Washing Machine Repair та інші сервісні роботи. Для кожної послуги вказано короткий опис, орієнтовну вартість та кнопку Get in touch, що дозволяє швидко залишити заявку.

  • Окремим блоком винесено інформацію про типи робіт та обладнання, з якими сервіс не працює. Це допомагає відфільтрувати нецільові звернення та зменшити навантаження на майстра.

  • Розділ містить наочну покрокову схему з чотирьох етапів: Contact, Details, Description та Confirmation. Користувач бачить простий і зрозумілий процес взаємодії — від першого звернення до підтвердження виїзду.

  • У блоці контактів розміщено email для зв’язку, форму зворотного зв’язку та інформацію про години роботи сервісу, що забезпечує зручну комунікацію з клієнтами.

  • Адміністративна панель дозволяє повністю керувати сайтом без технічних знань. Через адмінку можна редагувати тексти сторінок, змінювати перелік послуг та їх описи, оновлювати ціни, керувати контактною інформацією, а також додавати або змінювати контентні блоки. Це дає клієнту можливість самостійно підтримувати сайт в актуальному стані після запуску.

Banner Background

Результати

Сайт було запущено у короткі терміни без складної та тривалої розробки. Клієнт отримав готовий інструмент для прийому заявок і комунікації з клієнтами, у якому всі послуги чітко структуровані та зрозумілі для користувачів. Адміністрування сайту можливе без участі розробників, що дозволяє самостійно оновлювати контент і підтримувати актуальність інформації. Рішення забезпечує оптимальне співвідношення ціни, швидкості запуску та кінцевого результату.

  • 95 %

    Зменшення ручної роботи з обробки звернень і первинних консультацій завдяки чіткій структурі сайту та формам зв’язку.

  • 100 %

    Чітка подача послуг, зон обслуговування та умов виклику майстра без необхідності додаткових пояснень менеджером.

  • 100 %

    Прозоре формування запитів від клієнтів завдяки зрозумілим описам послуг і сценарію звернення.

  • 100 %

    Швидше опрацювання заявок завдяки готовим формам контакту та структурованому опису проблеми клієнтом.

  • 95 %

    Підвищення якості звернень — клієнти одразу розуміють формат роботи, ціни та обмеження сервісу.

Використані технології

Для реалізації проєкту ми використали сучасний стек технологій, орієнтований на стабільність та масштабованість:

  • Backend

    PHP 8.3, фреймворк Symfony 6.4 (LTS)

  • База даних

    MySQL 8

  • Серверна інфраструктура

    Linux Ubuntu 22.04

  • Веб-сервер

    Nginx

Підтримка

Компанія SKylex є офіційним технічним партнером проєкту та відповідає за повний цикл розробки, технічну підтримку та подальше масштабування платформи. Ми забезпечуємо стабільну роботу сервісу, впровадження нового функціоналу та оперативне реагування на потреби бізнесу.

Заповніть форму для отримання безкоштовної консультації

Введіть ім’я кирилицею або англійською
Введіть номер телефону
Натискаючи на кнопку, ви даєте згоду на обробку персональних даних