Список блогів сторінка 1 - Зображення 1
  • Чат-боти

Чат-боти в електронній комерції: як перестати втрачати клієнтів і продавати на автоматі

В онлайн-торгівлі перемагає той, хто відповідає першим. Покупці вибагливі й не хочуть завантажувати важкі додатки магазинів - їм простіше написати в месенджер, де вони й так сидять цілодобово. Саме тому чат-боти в електронній комерції стали реальним способом вижити під час шаленої конкуренції. 

Список блогів сторінка 1 - Зображення 2
  • Чат-боти
  • Про нас

Джарвіс: Як ШІ-помічник у Slack перетворює хаос переписок на готові задачі в Trello

У будь-якій команді є одна й та сама біда. Інформація постійно розлітається по кутках. Хтось щось написав у загальний канал, хтось відповів в особисті. А якісь важливі рішення взагалі закопали в потоці щоденного флуду в Slack. Знайти потім кінці просто нереально. Саме через це ми в Skylex зібрали Джарвіса. Це такий собі невидимий помічник на базі штучного інтелекту.

Список блогів сторінка 1 - Зображення 3
  • Хостинг
  • Про нас

Як ми перенесли продакшн-інфраструктуру на нові сервери та прискорили проєкт у 5 разів

У цій статті ми ділимося кейсом міграції великого e-commerce проєкту на сервери Hetzner. Розповідаємо про пост-міграційні пастки, налаштування безпеки, а також як впровадження локального Redis дозволило прискорити роботу сайту в 5 разів.

Список блогів сторінка 1 - Зображення 4
  • Інтернет магазини

Оптимізація e-commerce під Core Web Vitals: як швидкість завантаження картки товару рятує конверсію

У цій статті ми розглядаємо вплив показників Core Web Vitals на конверсію в e-commerce. Розповідаємо про оптимізацію медіа, скриптів і серверів від Skylex, а також чому кастомна розробка допомагає випередити конкурентів у пошуковій видачі Google.

Список блогів сторінка 1 - Зображення 5
  • Інтернет магазини

Особистий кабінет покупця в інтернет-магазині: функції, які змушують повернутися за повторною покупкою

У цій статті ми аналізуємо роль особистого кабінету покупця як сервісного хабу для B2C та B2B сегментів. Розповідаємо про кастомні фішки від Skylex, синхронізацію з CRM/ERP системами, а також як автоматизація рутинних процесів підвищує LTV та утримує клієнтів.

Список блогів сторінка 1 - Зображення 6
  • Інтернет магазини

Гнучкі фільтри та миттєвий пошук: як спростити підбір товару у великих інтернет-магазинах

Коли у вашому магазині тисяча товарів, це добре. Коли їх сто тисяч - це стає проблемою. Клієнт приходить із конкретним запитом і хоче знайти потрібну річ за три секунди. Якщо пошук видає «нічого не знайдено» через одну помилку в слові, а фільтри вантажаться по пів хвилини, покупець просто закриває вкладку і йде до конкурентів.

Список блогів сторінка 1 - Зображення 7
  • Чат-боти

Штучний інтелект у месенджерах: чим AI-боти відрізняються від звичайних лінійних сценаріїв

Ми всі з цим стикалися: заходиш у бот, щоб вирішити питання, а він змушує тебе нескінченно тицяти по кнопках. Крок вліво чи вправо - і бот пише «Я вас не зрозумів». Лінійні сценарії непогано працюють для простих задач, як-от перевірка статусу замовлення, але вони абсолютно безпорадні, коли клієнту потрібно щось пояснити або порадити. 

Список блогів сторінка 1 - Зображення 8
  • Чат-боти

Чат-бот для сегментації аудиторії: як кваліфікувати ліда до розмови з менеджером

Найбільша проблема будь-якого відділу продажів - це обробка «холодних» або нецільових заявок. Менеджер витрачає 15-20 хвилин на базові запитання: «Який у вас бюджет?», «Які терміни?», «Що саме ви шукаєте?». У підсумку з’ясовується, що клієнт просто «прицінюється» або йому потрібна зовсім інша послуга.

Список блогів сторінка 1 - Зображення 9
  • Чат-боти

Гейміфікація та розіграші в месенджерах: як залучити тисячі лідів за допомогою чат- бота

Сьогодні клієнт став занадто вибагливим. Пряма пропозиція «купи у нас» часто просто ігнорується, бо інформаційний шум навколо зашкалює. Ми у Skylex помітили, що найвищий рівень конверсії зараз дають не знижки, а емоції. 

Заповніть форму для отримання безкоштовної консультації

Введіть ім’я кирилицею або англійською
Введіть номер телефону
Натискаючи на кнопку, ви даєте згоду на обробку персональних даних