Скріншот модуля управління складом
ERP система для депо
ERP-система для управління станцією обслуговування танк-контейнерів на базі Symfony та MySQL. Рішення включає адмін-панель і портал клієнта з 49 модулями для повної цифровізації: від фінансового обліку та складу до автоматизації звітів і інтеграції з бухгалтерією.
Головна сторінка сайту, блок VIP оголошень
agga.ua
Агро-маркетплейс для фермерів, постачальників і покупців, що спрощує торгівлю, підвищує прозорість та знижує витрати на пошук. Система містить адмін-панель для модерації та аналітики, а також кабінет продавця для керування оголошеннями та історією транзакцій.
Головна сторінка сайту, блок VIP оголошень
CRM для фінансових консультантів
Кастомна CRM для фінансового консалтингу на базі Symfony 8.3 та MySQL. Система автоматизує документообіг і взаємодію з клієнтами (керування активами, PDF-звіти, синхронізація з Outlook), забезпечуючи високу надійність на платформі Ubuntu.
Головне меню проекту
Інформаційний сайт Aquamen
Інформаційний сайт для послуг буріння свердловин Aquamen з адмін-панеллю для управління контентом. Система підтримує SEO-інструменти та миттєві сповіщення про нові заявки через Telegram-бота.
Головна сторінка, головне меню.
Інтернет магазин
Інтернет-магазин для б'юті-майстрів на Symfony 6.4 (PHP 8.3, MySQL 8.0). Рішення включає зручний клієнтський інтерфейс та потужну адмін-панель для управління асортиментом, SEO-оптимізації, звітності й автоматичного формування документів.
Головна сторінка сайту,Користувачі,Фінанси, Навчання
CRM для школи іноземних мов
CRM для школи іноземних мов, що автоматизує реєстрацію, оплату та планування занять. Система структурує дані про учнів та історію навчання через модулі Користувачі, Фінанси й Навчання.
Головна сторінка сайту,Користувачі,Фінанси, Навчання
CRM: Детейлінг вантажівок
Кастомна CRM для детейлінгу траків: централізація клієнтської бази та замовлень, автоматизація розрахунку зарплат і повна аналітика бізнес-процесів.
Website Home Page, Users, Finance, Learning
ШІ-CRM: Рекрутинг
CRM-система для автоматизації рекрутингу з AI-фільтрацією кандидатів. Рішення оптимізує робочі процеси, мінімізує ручну обробку даних та підвищує точність підбору персоналу.
Головна сторінка сайту,Користувачі,Фінанси, Навчання
Бот: Магазин випічки
Telegram-бот з адмін-панеллю для автоматизації прийому замовлень, каталогу та заявок. Рішення забезпечує швидке обслуговування клієнтів без залучення операторів.
Головне меню проекту
Сайт-магазин нутриціолога
Готове веб-рішення для презентації послуг та продажу товарів. Дозволяє будувати довіру, автоматизувати заявки та легко масштабувати бізнес.
Для компанії розроблено Telegram-бот з адміністративною веб-панеллю, який автоматизує подачу, розподіл та обробку заявок у службу підтримки. Рішення миттєво сповіщає клієнтів про зміну статусів, збирає оцінки якості сервісу та аналізує ефективність роботи фахівців в єдиній системі.
Клієнту був потрібен зручний інструмент, який дозволить користувачам самостійно оформлювати заявки й відстежувати їхній стан напряму через Telegram. Важливою вимогою було мінімізувати ручну роботу персоналу, централізувати облік звернень в єдиній адміністративній панелі та налагодити прозорий контроль за виконанням робіт і оцінками якості сервісу.
На старті ми визначили структуру полів для подачі заявки, логіку автоматичного розподілу звернень між працівниками та принципи взаємодії між ботом і адміністративною панеллю.
Було спроєктовано адмінпанель із базовим стилем, єдиною логікою навігації та модулями для менеджменту клієнтів, ролей, архіву заявок і формування звітів.
Реалізовано покроковий сценарій створення заявок із запитом номера телефону, збереженням надісланих клієнтом файлів та системою двостороннього чату з фахівцем підтримки.
Перевірено коректність передачі файлів і даних між ботом і адмінпанеллю, логіку миттєвих нотифікацій для працівників, а також механізм збору оцінок якості сервісу.
Клієнти самостійно оформлюють та відстежують звернення через Telegram-бот.
Усі клієнти, ролі, статуси та архів заявок централізовано керуються з адміністративної панелі.
Система бере на себе рутинний збір даних, автоматичний розподіл завдань та оповіщення.
Миттєва подача заявки, збереження файлів та пряме двостороннє спілкування з фахівцем у боті.
Система побудована за модульним принципом, де кожен компонент автоматизує окремий етап обробки звернень. Веб-інтерфейс адміністратора забезпечує гнучке управління доступами, швидку зміну статусів із фіксацією робочих нотаток та детальну аналітику ефективності фахівців на основі реальних оцінок від клієнтів.
Покроковий збір даних у месенджері із обов'язковим запитом номера телефону клієнта та автоматичним розподілом звернення на фахівця.
Прямий чат між працівником та клієнтом у боті з надійним збереженням усіх надісланих файлів у базі даних.
Автоматичні сповіщення клієнтів про зміну статусів заявок та миттєві ТГ-нотифікації працівникам про нові повідомлення.
Керування обліковими записами команди в адмін-панелі з гнучким розмежуванням прав доступу до окремих модулів системи.
Зміна статусів звернень в адмін-панелі фахівцями з можливістю додавання текстових коментарів, що фіксуються в базі.
Довідник статусів із можливістю відмітити галочкою фінальний статус, який тригерить запит оцінки роботи фахівця.
Таблиця виконаних заявок із фільтрацією по даті та відповідальному, що показує обсяг звернень та кількість відгуків в розрізі оцінок.
У результаті клієнт отримав зручний інструмент для прийому заявок через Telegram, автоматизований процес обробки звернень і централізовану систему управління користувачами та ролями. Бот спростив комунікацію з клієнтами та дозволив бізнесу працювати без складних технічних рішень.
Зменшення ручної обробки звернень завдяки автоматичному прийому через Telegram-бот.
Автоматизований прийом і фіксація заявок без участі оператора.
Централізоване управління клієнтами, статусами та звітами з адмінпанелі.
Швидке оформлення заявок клієнтами через інтерактивне меню бота.
Зменшення навантаження на персонал та кількості помилок при прийомі заявок.
Для реалізації проєкту ми використали сучасний стек технологій, орієнтований на стабільність та масштабованість:
PHP 8.4
Актуальна версія мови з покращеною безпекою та підтримкою нових функцій PHP.
Symfony 7.4
Найновіша версія фреймворку з максимальною продуктивністю та сучасними стандартами.
MySQL 8
Популярна система керування базами даних для безпечного зберігання інформації.
Linux Ubuntu 22.04
Стабільна ОС, що забезпечує високу продуктивність серверного середовища.
Nginx
Високопродуктивний вебсервер для швидкої доставки контенту користувачам.
У вас є ідея?
Замовити телеграм ботаКомпанія Skylex є офіційним технічним партнером проєкту та відповідає за повний цикл розробки, технічну підтримку та подальше масштабування проєкту. Ми забезпечуємо стабільну роботу сервісу, впровадження нового функціоналу та оперативне реагування на потреби бізнесу.
Заповніть форму для отримання безкоштовної консультації